Reihe Umgang mit Mitarbeiterkonflikten - Wenn Mitarbeitende lügen – wie Führungspersonen professionell reagieren können
In Schweizer KMUs ist das Vertrauen zwischen Führung und Mitarbeitenden das Fundament für eine funktionierende Zusammenarbeit. Umso belastender ist es, wenn dieses Vertrauen durch Unwahrheiten erschüttert wird. Lügen im Team – ob bewusst oder aus Unsicherheit – können die Dynamik eines Teams, bis hin zu einem Unternehmens stören.
Wie können Sie als Führungsperson angemessen, klar und dennoch lösungsorientiert auf solche Situationen reagieren?
- Ruhe bewahren: Vermeiden Sie vorschnelle Urteile. Beobachten Sie genau, notieren Sie Fakten, und warten Sie mit der Konfrontation, bis ein Gespräch sinnvoll ist.
- Das Gespräch suchen – klar und respektvoll
Führen Sie ein vertrauliches, gut vorbereitetes Gespräch: Beschreiben Sie Ihre Beobachtung:„Mir ist aufgefallen, dass…“. Fragen Sie offen:„Wie kam es dazu?“. Hören Sie zu, ohne sofort zu werten. - Grenzen setzen, Verantwortung fördern
Ist der Sachverhalt geklärt, braucht es Klarheit: Erläutern Sie Erwartungen und mögliche Konsequenzen. Betonen Sie die Bedeutung von Vertrauen. Bieten Sie Raum für Wiedergutmachung oder Entwicklung.
Fazit: Klarheit schaffen, Vertrauen wieder aufbauen
Lügen im Team sind belastend – aber auch eine Chance, als Führungsperson Präsenz, Klarheit und Menschlichkeit zu zeigen. Wer den Mut hat, Konflikte konstruktiv anzusprechen, stärkt nicht nur die Kultur im Unternehmen, sondern fördert langfristig Motivation und Verantwortung im Team.
Unser Angebot
PROCED kann Sie dabei unterstützen, schwierige Mitarbeitergespräch zu begleiten, eine Konfliktklärung im Team zu moderieren oder auch ein Training für Führungskräfte zu diesem Thema durchzuführen.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns zu unterstützen.
Zur Person
Martin Benz ist seit 2012 als Geschäftsführer und Business Coach bei PROCED GmbH.
Katharina Heller arbeitet als Unternehmensberaterin und Coach. Als Partnerin bei PROCED ist sie zudem Spezialistin für Verhaltensänderungen im Team und und Themen rund um den Einsatz von Technologie in der Personalarbeit.